В РКБ прошел тренинг разрешения конфликтов
Сотрудники травматологических отделений Республиканской клинической больницы приняли участие в тренинге бесконфликтного общения. Под руководством медицинского психолога Ольги Завгородней участники рассмотрели выходы и решения из конфликтной ситуации, возможности недопущения спора и развития способностей по умению слушать и слышать собеседника.
В ходе работы группы были обозначены понятие, сущность, типы, составляющие конфликта и особенность работы, отделения и пациентов. Участники тренинга активно обсудили причины, источники конфликтов, выработали правила поведения в ситуациях, где не исключаются конфликтные моменты. В практической части тренинга использовались техники арт-терапии, личностно- ориентированной терапии и НЛП техника – простой и практический способ преодолеть трудности мышления – эмоции, ригидность, беспомощность при решении проблем. Все участники группы получили домашнее задание на развитие креативности, творческого мышления, для более легкого разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций.