Психологический тренинг для заведующих отделений прошел в Чистопольской ЦРБ
В конференц-зале поликлиники ГАУЗ «Чистопольская ЦРБ» прошёл тренинг для руководителей всех отделений. Цель тренинга - повышение управленческой компетентности сотрудников, создание условий для активного освоения участниками инструментов управления, необходимых для повышения эффективности работы в отделениях Чистопольской ЦРБ. Провела тренинг клинический психолог, бизнес-тренер Татьяна Савельева.
В ходе мероприятия заведующие отработали основные компетенции руководителей, способствующие успешному управлению людьми, проектами и задачами. Провели анализ текущей ситуации управленческих компетенций организации, а также сформировали основные компетенции руководителя – навыки эффективного планирования и критерии для принятия решений. При обучении упор делался на навыки общения с пациентами и профилактику конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности, а также на эффективное развитие креативного мышления. Были освоены правила ведения диалога с пациентом, чтобы успокоить и не вызвать негативную реакцию, а также были разобраны наглядные ситуации, на примере которых были продемонстрированы приемы избегания профессионального выгорания на работе врачей медицинских учреждений.
– Мы живем в чудовищном потоке информации, причем как позитивной, так и негативной. Это не связано напрямую с нашими профессиональными обязанностями, в этом потоке живет каждый человек. Врачи, которые так или иначе участвуют в жизни пациента воспринимают эту информацию совершенно по- другому. Причем, находясь в состоянии хронического стресса, на восприятие данной информации накладывается определённый отпечаток. Тренинги помогают разобраться в том, как нужно реагировать на информацию разного рода, какой информации стоит придерживаться, а какую необходимо пропускать мимо ушей. Кроме того, тренинги помогают не только избавиться от негативных эмоций, но и помогают выявить на каких полочках подсознания они лежат, вытащить их наружу и, проработав, от них избавиться. Они должны проходить с определённой периодичностью. Это был второй тренинг по счету, проводимый для нас в Чистопольской ЦРБ, под руководством Татьяны Владимировны, в результате которого мы приобрели колоссальный опыт и составили индивидуальные планы развития собственных компетенций, - рассказал участник тренинга, заведующий отделением, врач-анестезиолог-реаниматолог Игорь Иванов.
- На тренинге мы познакомились с различными методами управления, которые приводят к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности, повышению заинтересованности, а также максимальному раскрытию потенциала, узнали много нового о себе и коллегах, - поделилась своими впечатлениями заведующая отделением, врач клинической лабораторной диагностики Людмила Устюжина. Участники тренинга отметили полезность полученных знаний и навыков, актуальность и необходимость подобного обучения не только для заведующих отделениями, но и для других медицинских работников.