В августе исполнилось два года с момента образования телефонной справочной службы медсанчасти ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска (8553) 31-11-11. Ежедневно диспетчерами справочной службы регистрируется и обрабатывается около 600 входящих звонков. Результаты работы службы доказывают ее эффективность в деле повышения качества обслуживания, свидетельствуют об успехе в совершенствовании клиенториентированного сервиса.