«Круглые столы» по реализации прав застрахованных граждан

Реализация прав застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования находит свое эффективное отражение за «круглыми столами», которые организует страховая компания «АК БАРС – Мед». Такие встречи ООО «СК» АК БАРС – Мед» проводит в медицинских учреждениях республики в рамках деятельности по повышению качества и доступности медицинской помощи населению с 2012 года.

Представители страховой медицинской организации Альметьевского филиала провели встречи в апреле-мае в городской стоматологической поликлинике, в женской консультации и детской поликлинике, в центральной районной больнице, в городской поликлинике № 3.

Житель – врач – страховая компания – такая обратная связь помогает предупредить нарушения прав пациентов, выявить активную жизненную позицию, определить уровень профессионализма медработников, внести предложения по оказанию лекарственного обеспечения, электронной записи, своевременной помощи и улучшению медицинского обслуживания.

В ходе таких встреч подводятся итоги выполнения медицинской организацией плана мероприятий по реализации прав застрахованных в системе ОМС, проводится анкетирование и отзывы по степени удовлетворенности, озвучивается план дальнейшей работы по программе госгарантий с учетом пожеланий и замечаний.

«Не они для нас, а мы – для них», - так охарактеризовал деятельность коллектива городской поликлиники № 3 заведующий отделением врачей общей практики Юрий Волков. «И это мы ощущаем в полной мере», - отозвалась с благодарностью Гульчира Шарифуллина, ветеран педагогического труда, с 1999 года обращаясь за помощью к своим дорогим медикам, участковому терапевту Альфие Муртазиной и медсестре Эльвире Гариповой.

Хорошо, когда есть полное взаимопонимание. Но в нашей жизни есть место спорным вопросам, страховым случаям и всевозможным вопросам, решать которые призвана страховая компания «АК БАРС – Мед», организующая выездные акции специалистов, в том числе и детских, и подобные «круглые столы».