В Чистопольской ЦРБ провели тренинг для медицинских работников

В ГАУЗ «Чистопольская ЦРБ» в очередной раз проведен тренинг для медицинских работников.

В этот раз психолог, бизнес-тренер, преподаватель кафедры «Менеджмент в здравоохранении» ГБОУ ВПО «Казанский государственный медицинский университет» Савельева Татьяна Владимировна провела тренинг по клиентоориентированности для средних медицинских работников приемных отделений, фельдшеров скрой помощи и медицинских регистраторов.

Целью тренинга являлось повышение профессионализма сотрудников, увеличение эффективности их деятельности через осознание идеологии ориентации на потребности клиента и наработки ключевых профессиональных компетенций.

В результате проведенных тренингов медицинские работники овладели приемами взаимодействия с пациентами, влияющих на степень удовлетворенности от полученной медицинской услуги. Учитывая позитивный настрой участников, можно смело надеется на то, что врачи и средний медицинский персонал намерены продолжать оттачивать полученные знания и применять их на практике. В 2016 году планируется продолжить тренировочный процесс.