Психологии делового общения обучали работников Республиканской офтальмологической больницы

В Республиканской клинической офтальмологической больнице прошел тренинг «Этика и психология делового общения». В нем приняли участие медицинские регистраторы и администраторы больницы.

Ведущим тренинга выступила доцент Татьяна Савельева. В процессе обсуждений, разбора реальных случаев, она помогла разобраться в типах личности, отработать приемы обращения, установить контакт и устранить конфликтные ситуации. Большое внимание в рамках тренинга было уделено понятию «эмпатия», которое является приоритетным в службе медицинского работника.

Тренинг послужил сплочению коллектива, снятию эмоционального напряжения и повысил уровень профессиональной компетенции сотрудников регистратуры.