Городская больница №5 г.Набережные Челны успешно прошла ресертификационную проверку системы менеджмента качества

ГАУЗ «Городская больница №5» г. Набережные Челны успешно прошла ресертификационную проверку системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям ISO 9001:2015 и межгосударственного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в отношении оказания специализированной круглосуточной стационарной медицинской помощи, первичной медико-санитарной помощи (включая разработку новых технологий).

Система менеджмента качества больницы сертифицирована с 2014 года. Предпосылкой сертификации системы менеджмента качества стал положительный опыт зарубежных коллег по внедрению европейской системы менеджмента, с которым ознакомилась делегация медиков РТ в 2013 году в ходе стажировки в ведущих клиниках Дюссельдорфа (Германия). Положительные практики германских клиник были тиражированы в ведущих учреждениях Татарстана.

Сегодня в Городской больнице №5 создана рабочая группа по этой системе, разработан необходимый комплект документов, регламентирующий деятельность учреждения, документально проработаны алгоритмы, направленные на максимальное удовлетворение потребностей пациентов.

Обновленная версия стандарта ISO 9001:2015 предполагает идентификацию рисков во всех процессах и управление ими: повышение эффективности управления, распределения ресурсов, выявление новых возможностей для развития учреждения, постоянное повышение качества и доступности медицинской помощи в соответствии со стандартами и на основании ожидания пациентов и др.