РКБ прошел тренинг коммуникативной компетентности

В Республиканской клинической больнице прошел тренинг коммуникативной компетентности для среднего медицинского персонала. Обучение провела медицинский психолог Ольга Завгородняя. Участники тренинга изучили понятие «активное слушание» — умение внимательно слушать партнера и понимать его точку зрения, «эмпатия» — адекватное восприятие того, что происходит во внутреннем мире другого человека.  Специалисты улучшили навыки делового общения: установление контакта, ориентация в проблеме, аргументация своей точки зрения, отстаивание своих интересов, навыки принятия решений, нахождение компромисса.