РКОБ выдан международный сертификат соответствия СМК
В Республиканской клинической офтальмологической больнице проведен внешний аудит на соответствие системы менеджмента качества (СМК) требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Органом по сертификации выступила международная организация по сертификации «CERT International sro.» (организатор ООО «СЕРТ Академия»).
Аудит прошел в открытой конструктивной атмосфере. Эксперты оценили внедренные процессы СМК, стандартные операционные процедуры и регламенты, проверили компетентность персонала. В процессе аудита комиссией проверены все структурные подразделения. Аудит был построен на методах анализа документации, интервью с руководителями высшего и среднего уровней и персоналом структурных подразделений организации, наблюдения за процессами на рабочих местах, состоянием инфраструктуры и производственной среды.
По результатам аудита учреждение продемонстрировало стремление к высокому качеству оказания медицинской помощи и ориентацию на максимальное удовлетворение пациентов.
По итогам работы команды аудиторов было принято решение о выдаче больнице соответствующего документа на соответствие требованиям ISO 9001:2015.
Международная организация по стандартизации или ISO (International Organization for Standardization) — крупнейшая международная организация в сфере стандартизации бизнес- и технологических процессов, путём выпуска международных стандартов. Соответствие медицинского учреждения стандарту ISO 9001:2015 является доказательством грамотного управления и пациенториентированности, гарантией стабильности высокого уровня предоставляемых услуг.