Есть претензии к работе врача? Куда пожаловаться?

Если вы не удовлетворены срокам и результатами лечения, или считаете, что оно нанесло вашему здоровью еще больший вред, Вам следует обратится в медицинскую страховую организацию, выдавшую вам полис обязательного медицинского страхования (телефон и адрес указаны на бланке полиса).

Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи: на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.

Лица, застрахованные по обязательному медицинскому страхованию до 1 января 2011 года, обладают правами застрахованных лиц в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Застрахованные имеют право на получение своевременной и качественной медицинской помощи практически во всех государственных медицинских учреждениях, а также право выбирать лечебное учреждение и лечащего врача.

Основными задачами страховой компании являются защита прав и интересов застрахованных граждан, контроль объемов, сроков и качества медицинской помощи.

Каждому гражданину при получении полиса выдается Памятка, в которой четко расписаны условия, порядок оказания медицинской помощи и к кому обращаться за разрешением возникающих проблем. Каждое обращение рассматривается в кратчайшие сроки, оперативно принимаются меры по разрешения проблем застрахованных.

Кроме этого, в каждой больнице размещены информационные плакаты, листовки, оформляются стенды, которые вывешиваются в медицинских организациях, проводятся встречи в коллективах, выступления в СМИ.