Стоматологическая поликлиника №1 г. Набережные Челны сертифицирована по стандарту ИСО 9001-2015
Стоматологическая поликлиника №1 г. Набережные Челнов в очередной раз прошла сертификацию на соответствие требованиям стандарта качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015. В первый раз данный сертификат был получен в 2018 году.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – это эквивалент международного стандарта качества ISO 9001, который действует в нашей стране. Данный стандарт предполагает построение такой системы менеджмента качества предприятия, которая ориентирована на потребителя. Базовый принцип этого документа таков: компания должна понимать потребности потребителей услуг, соответствовать их требованиям и уметь предвидеть их ожидания. Только в этом случае предприятие может стать результативным.
Здравоохранение, отрасль имеющая ряд особенностей в управлении качеством, главная из которых – безопасность. Наличие сертификата подтверждает, что в мед. учреждении неукоснительно соблюдаются законы, а также всевозможные нормы и правила, имеющие прямое или опосредованное отношение к гарантии безопасности персонала, пациентов и окружающей среды.
– Ценность сертификата подтверждения соответствия ИСО 9001-2015 и заключается в его объективности – документ может быть выдан только на основании тщательной проверки. Наличие сертификата говорит в пользу того, что специалистам нашей поликлиники пациенты могут смело доверять здоровье – качество оказываемых услуг соответствует всем общепринятым стандартам! – говорит главный врач поликлиники Рания Райфовна Теркулова.
