Аудиторы Центра качества посетили Поликлинику № 21

Год назад поликлиника № 21 Казани стала первой медицинской организацией амбулаторно-поликлинического звена Республики, получившей сертификат качества ИСО 9001.

ИСО 9001 – документ, который выдается по результатам экспертной проверки и подтверждает, что система менеджмента качества (СМК) организации соответствует международному стандарту ISO 9001.

Прошел год и нас посетили аудиторы Центра качества для инспекционного аудита. Наша поликлиника подтвердила приверженность к развитию системы менеджмента качества и сохранению принципов безопасности.

ИСО 9001 подтверждает то, что:

персонал имеет необходимую компетенцию для более качественного, эффективного и правильного выполнения работ;

создана мотивированная система, ориентированная на качество;

осуществляются внутренние аудиты;

организация имеет чётко работающую систему откликов на претензии и жалобы от пациентов,

функционирует процесс непрерывного улучшения, позволяющий обеспечивать устойчивое развитие поликлиники

Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации.

Организация нацелена на развитие. Результаты работы вдохновляют идти дальше и достигать новых целей, решать более сложные задачи.